Chính Sách Bảo Mật og88
Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do og88 cung cấp, bao gồm trang web tại og88.biz, ứng dụng di động (nếu có), các API và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của og88, không phân biệt quốc tịch hay vị trí địa lý, với trọng tâm phục vụ người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ og88. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ og88, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch (Việt Nam).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email (nếu có), địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank,...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung selfie cầm CMND (yêu cầu khi xác minh danh tính đầy đủ cho giao dịch lớn).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã được băm (hashed) theo thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng plain text.

Khi bạn sử dụng dịch vụ og88, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

og88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách này:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của og88.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác minh tuổi (18+), ngăn chặn trùng lặp tài khoản, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của og88.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi Điều khoản hoặc Chính sách, thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

og88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng điện tử Vietcombank, BIDV.
• Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tĩnh (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (principle of least privilege).

og88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể: dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo quy định về phòng chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn (secure deletion) theo quy trình tiêu chuẩn.

og88 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ với tiêu chuẩn tương đương.
• Nhà cung cấp trò chơi: Đối tác cung cấp game Casino, Nổ Hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không phải thông tin cá nhân thật) để phục vụ kỹ thuật vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: og88 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật (không phải thông tin định danh) có thể được sử dụng, với hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Trong trường hợp og88 có thay đổi về cơ cấu sở hữu (mua bán, sáp nhập), thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ theo Chính sách Bảo mật hiện hành. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web og88. Chúng giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn trong các phiên truy cập khác nhau và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

• Cookie cần thiết (Essential): Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo mật phiên. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin tổng hợp ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ, cài đặt âm thanh. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của og88.

og88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ og88:

og88 thực hiện các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.

Trang web og88 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của og88 và không áp dụng cho các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ Chính sách Bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ og88. Sự an toàn của bạn khi duyệt web là ưu tiên của chúng tôi, vì vậy chúng tôi luôn cố gắng chỉ liên kết đến các nguồn đáng tin cậy.

og88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng thông qua thông báo nổi bật trên trang web và/hoặc qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký (nếu có).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này cho biết thời điểm Chính sách được sửa đổi gần nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ og88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi Chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách og88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web og88, phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 bao gồm cả ngày lễ Tết.
• Zalo: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức của og88 — thông tin hiển thị sau khi đăng nhập vào tài khoản.
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram chính thức của og88 — link được cung cấp trong phần Liên hệ sau khi đăng nhập.
• Email: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề pháp lý và bảo mật cần phản hồi bằng văn bản. Thời gian xử lý 1-3 ngày làm việc.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp qua email [email protected] với tiêu đề "[BẢO MẬT] Báo cáo lỗ hổng" để đội ngũ kỹ thuật xử lý ưu tiên. og88 có chính sách thưởng cho các báo cáo lỗ hổng bảo mật hợp lệ từ cộng đồng.